-Több mint 150 vezető kommunikációs szolgáltató világszerte fordult a Plume-hoz biztonságos hiper-konnektivitás és személyre szabott okosotthon-szolgáltatások érdekében-
Palo Alto, Kalifornia, 2020. december 14./PRNewswire/-A személyre szabott okosotthon-szolgáltatások úttörője, a Plume® ma bejelentette, hogy fejlett okosotthon-szolgáltatási és kommunikációs szolgáltatói (CSP) alkalmazásportfóliója rekordot ért el. A növekedésnek és az elterjedésnek köszönhetően a termék ma már több mint 20 millió aktív család számára elérhető világszerte. 2020-ra a Plume gyorsan terjeszkedik, és jelenleg havonta körülbelül 1 millió új otthonaktiválást ad hozzá gyorsuló ütemben. Mindez egy olyan időszakban történik, amikor az iparági kritikusok az okosotthon-szolgáltatási iparág gyors növekedését jósolják az „otthonról dolgozás” mozgalmának és a fogyasztók hiper-összeköttetés és személyre szabás iránti végtelen igényének köszönhetően.
Anirudh Bhaskaran, a Frost & Sullivan vezető iparági elemzője elmondta: „Azt jósoljuk, hogy az okosotthon-piac exponenciálisan fog növekedni. 2025-re az okosotthon-piac és a kapcsolódó szolgáltatások éves bevétele eléri majd a közel 263 milliárd dollárt. Úgy gondoljuk, hogy a szolgáltatók a legalkalmasabbak arra, hogy kihasználják ezt a piaci lehetőséget, és a puszta csatlakoztathatóság biztosításán túlmutató, otthoni termékeket építsenek az ARPU növelése és az ügyfelek megtartása érdekében.”
Ma már több mint 150 CSP támaszkodik a Plume felhőalapú fogyasztói élménymenedzsment (CEM) platformjára, hogy javítsa az előfizetők okosotthon-élményét, növelje az ARPU-t, csökkentse az üzemeltetési költségeket és az ügyfél-elvándorlást. A Plume gyors növekedését egy független CSP-részleg hajtja, és a vállalat csak 2020-ban több mint 100 új ügyfelet szerzett Észak-Amerikában, Európában és Japánban.
Ez a gyors növekedés részben az iparágvezető értékesítési csatornapartnerek erős hálózatának kiépítésének tudható be, beleértve az NCTC-t (több mint 700 taggal), fogyasztói helyszíni berendezéseket (CPE) és hálózati megoldásszállítókat, mint például az ADTRAN, olyan kiadókat, mint a Sagemcom, a Servom és a Technicolor, valamint az Advanced Media Technology-t (AMT). A Plume üzleti modellje egyedülálló módon lehetővé teszi az OEM-partnerek számára, hogy licencbe adják ikonikus „pod” hardvertervét közvetlen gyártás és értékesítés céljából CSP-knek és forgalmazóknak.
Rich Fickle, az NCTC elnöke elmondta: „A Plume lehetővé teszi az NCTC számára, hogy személyre szabott okosotthon-élményt nyújtson tagjainak, beleértve a sebességet, a biztonságot és az irányítást. A Plume-mal való együttműködés óta számos szolgáltatónk megragadta a lehetőséget, hogy többletszolgáltatásokat nyújtson előfizetőinek, és új bevételi lehetőségeket teremtsen az okosotthonok fejlesztésével.”
Ennek a modellnek az eredménye, hogy a Plume kulcsrakész megoldásai gyorsan telepíthetők és bővíthetők, lehetővé téve a CSP-k számára, hogy kevesebb mint 60 napon belül elindítsák az új szolgáltatásokat, míg az érintésmentes, öntelepítő készletek lerövidíthetik a piacra jutási időt és csökkenthetik a kezelési költségeket.
Ken Mosca, az AMT elnök-vezérigazgatója elmondta: „A Plume lehetővé teszi számunkra, hogy bővítsük értékesítési csatornáinkat, és a Plume által tervezett termékeket közvetlenül a független iparágaknak kínáljuk, ezáltal lehetővé téve az internetszolgáltatók számára a gyors fejlődést és a költségek csökkentését.” „Hagyományosan a független részlegek az utolsók, amelyek profitálnak a technológiai fejlődésből. A Plume SuperPodjainak és a fogyasztói élménykezelő platformjának hatékony kombinációjának köszönhetően azonban minden szolgáltató, kicsi és nagy, ugyanazt az áttörést jelentő technológiát használhatja.”
Az OpenSync™ – az okosotthonok leggyorsabban növekvő és legmodernebb nyílt forráskódú keretrendszere – kulcsfontosságú eleme a Plume sikerének. Az OpenSync rugalmas és felhőagnosztikus architektúrája lehetővé teszi az okosotthon-szolgáltatások gyors szolgáltatáskezelését, szállítását, bővítését, kezelését és támogatását, és a főbb iparági szereplők, köztük a Facebook által támogatott Telecommunications Infrastructure (TIP) is szabványként alkalmazták. Az RDK-B-vel együtt használják, és a Plume számos CSP-ügyfele (például a Charter Communications) helyben biztosítja. Ma 25 millió, az OpenSync-kel integrált hozzáférési pontot telepítettek. Az OpenSync egy átfogó „felhőről felhőre” keretrendszer, amelyet a főbb szilíciumszolgáltatók integráltak és támogatnak, biztosítja, hogy a CSP bővíthesse a szolgáltatások hatókörét és sebességét, valamint adatvezérelt proaktív támogatást és szolgáltatásokat nyújthasson.
Nick Kucharewski, a Qualcomm vezeték nélküli infrastruktúra és hálózatépítés alelnöke és vezérigazgatója elmondta: „A Plume-mal való hosszú távú együttműködésünk óriási értéket képviselt vezető hálózati platform ügyfeleink számára, és segített a szolgáltatóknak az intelligens otthoni megkülönböztetés bevezetésében. Jellemzők. Technologies, Inc. „Az OpenSync-kel kapcsolatos munka olyan keretrendszert biztosít ügyfeleink számára, amellyel gyorsan telepíthetnek szolgáltatásokat a felhőből.”
„A számos ügyfél, köztük a Franklin Phone és a Summit Summit Broadband által elnyert díjakkal az ADTRAN és a Plume partnersége példátlan minőségű élményt nyújt majd a fejlett hálózati elemzések és adatelemzés révén, lehetővé téve a szolgáltatók számára, hogy jelentősen javítsák az ügyfél-elégedettséget és az üzemeltetési költségeket” – mondta Robert Conger, az ADTRAN technológiai és stratégiai alelnöke.
„A gyors piacra jutási idő az egyik fő előnye annak, ha segítünk a szélessávú hálózatoknak új intelligens otthoni szolgáltatásokat nyújtani a független szolgáltatóknak Svájcban. A Plume a telepítési idő 60 napra való lerövidítésével lehetővé teszi ügyfeleink számára, hogy a szokásos időn belül piacra lépjenek. – Ennek csak egy kis részét teszik ki – mondta Ivo Scheiwiller, a Broadband Networks elnök-vezérigazgatója.
„A Plume úttörő üzleti modellje minden internetszolgáltató számára előnyös, mivel lehetővé teszi számukra, hogy közvetlenül tőlünk vásárolják meg licencelt SuperPodjaikat. A Plume tehetséges és hatékony mérnöki csapatával együttműködve számos élvonalbeli technológiát tudtunk integrálni az új SuperPodba, és iparági szinten meghatározott teljesítményt elérni.”
„Létrehozása óta, a Plume fő integrációs partnereként, nagy örömmel értékesítjük WiFi-erősítőinket és szélessávú átjáróinkat a Plume felhasználói élménymenedzsment platformjával együtt. Sok ügyfelünk az OpenSync skálázhatóságára és sebességére támaszkodik a piaci előnyök kihasználása érdekében. Ahmed Selmani, a Sagemcom vezérigazgató-helyettese elmondta, hogy a platform leszállítása a szolgáltatások új hullámát hozta el, minden szolgáltatás nyílt forráskódú alapú és a felhő vezérli.”
„Vezető telekommunikációs berendezésszállítóként a Sercomm elkötelezett a legújabb technológiát alkalmazó megoldások biztosítása iránt. Ügyfeleink következetesen a piacon elérhető legnagyobb teljesítményű CPE-berendezéseket igénylik. Nagy örömünkre szolgál, hogy mi gyárthatjuk a Plume áttörést jelentő Pod sorozatú termékeit. A validált WiFi hozzáférési pontok a piacon elérhető legjobb WiFi teljesítményt nyújthatják” – mondta James Wang, a Sercomm vezérigazgatója.
„A CPE generáció, amelyet jelenleg világszerte telepítenek az otthonokba, új lehetőségeket kínál a hálózatüzemeltetők és az előfizetők közötti kapcsolat újraértelmezésére. A vezető gyártók, mint például a Technicolor, nyílt átjárói új bevételt generáló szolgáltatásokat hoznak – beleértve a felhőalapú játékokat, az okosotthon-kezelést, a biztonságot stb. Az OpenSync-en alapuló Plume ügyfélélmény-kezelő platform integrálásával a hálózati szolgáltatók optimalizálni tudják számos különböző szolgáltató innovatív szolgáltatásainak nyújtását az összetettség kezelésével és értékajánlataik testreszabásával a felhasználók speciális igényeihez… gyorsan és nagymértékben” – mondta Girish Naganathan, a Technicolor műszaki igazgatója.
A Plume-mal való együttműködés révén a CSP és előfizetői a világ legfejlettebb okosotthon-felhasználóelemző platformját használhatják. A felhő és a mesterséges intelligencia támogatásával ötvözi a háttér-adat-előrejelző és -elemző csomag – a Haystack™ – és a személyre szabott front-end fogyasztói szolgáltatáscsomag – a HomePass™ – előnyeit, hogy jelentősen javítsa az előfizetők okosotthon-élményét. Ugyanakkor csökkenti a CSP üzemeltetési költségeit. A Plume számos termék- és legjobb gyakorlati díjat kapott az ügyfélélményre gyakorolt transzformatív hatásáért, beleértve a Wi-Fi NOW, a Light Reading, a Broadband World Forum és a Frost and Sullivan közelmúltbeli díjait.
A Plume a világ számos legnagyobb CSP-jével működik együtt; a Plume CEM platformja lehetővé teszi számukra saját okosotthon-termékek fejlesztését, ezáltal könnyedén és nagy értékű fogyasztói szolgáltatásokat nyújtva különféle hardverkörnyezetekben, nagy sebességgel.
„A Bell vezető szerepet tölt be az okosotthon-megoldások terén Kanadában. Közvetlen optikai hálózati kapcsolatunk biztosítja a leggyorsabb fogyasztói internetsebességet, a Plume Pod pedig az otthon minden szobájába kiterjeszti az intelligens WiFi-t.” Kisvállalkozási Szolgáltatások, Bell Canada. „Várjuk a Plume-mal folytatott további együttműködést, amely innovatív felhőszolgáltatásokon alapul, és tovább javítja lakossági felhasználóink internetkapcsolatát.”
„A fejlett otthoni WiFi lehetővé teszi a Spectrum Internet és WiFi ügyfelei számára, hogy optimalizálják otthoni hálózataikat, részletes információkat nyújtsanak, és jobban szabályozzák csatlakoztatott eszközeiket, így páratlan otthoni WiFi élményt nyújtva. Alapvető fejlett technológiánk és vezető WiFi routereink, az OpenSync felhőplatform és a szoftvercsomag integrációja lehetővé teszi számunkra, hogy rugalmasan biztosítsuk a kategória legjobb funkcióit és szolgáltatásait. Közel 400 millió eszköz csatlakozik hatalmas hálózatunkhoz. Komolyan vesszük a gyors és megbízható szolgáltatások nyújtását, miközben felelősségteljesen védjük ügyfeleink online személyes adatait” – mondta Carl Leuschner, a Charter Communications internetes és hangalapú termékekért felelős alelnöke.
„A gyors, megbízható, az egész otthonra kiterjedő kapcsolatok soha nem voltak még ilyen fontosak. A Plume-mal való partnerségünk fontos szerepet játszott abban, hogy ügyfeleink elérjék ezt a célt. Felhőalapú menedzsment hálózati kapacitásunk kétszer gyorsabb, mint az első generációé. Az új, második generációs xFi Pod hatékony eszközt biztosít ügyfeleink számára az otthoni csatlakozás maximalizálásához” – mondta Tony Werner, a Comcast Cable Xperience terméktechnológiai elnöke. „A Plume korai befektetőjeként és első jelentős ügyfelükként az Egyesült Államokban elismerésünket fejezzük ki nekik ezért a lenyűgöző mérföldkőért.”
„Az elmúlt évben a J:COM előfizetői megtapasztalhatták a Plume szolgáltatások előnyeit, amelyek személyre szabott, gyors és biztonságos WiFi-t hozhatnak létre az egész otthonban. Nemrégiben kibővítettük partnerségünket, hogy a Plume fogyasztói élményét a teljes kábeltévé-szolgáltató számára elérhetővé tegyük. Japán mostantól versenyképes maradhat, és biztosíthatja azokat az eszközöket és technológiákat, amelyekre szükségük van ahhoz, hogy előfizetőknek magas értékű szolgáltatásokat nyújtsanak” – mondta Yusuke Ujimoto, a J:COM vezérigazgatója és az Üzleti Innovációs Osztály vezérigazgatója.
„A Liberty Global gigabites hálózati képességei a Plume fogyasztói élménymenedzsment platformjának előnyeit kihasználva hatékonyabb és intelligensebb okosotthonokat hozhatnak létre. Az OpenSync és a következő generációs szélessávú hálózatunk integrálásával van időnk piaci előnyre szert tenni. Teljes körű hálózati diagnosztikai eszközök és elemzések állnak rendelkezésünkre a siker biztosítása érdekében. Enrique Rodriguez, a Liberty Global ügyvezető alelnöke és technológiai igazgatója elmondta, hogy ügyfeleink a legjobb élményben részesülnek.
„Az elmúlt hónapokban, mivel az ügyfelek otthon rekedtek, a WiFi vált a portugál családok és családtagjaik, barátaik és kollégáik összekapcsolásának legfontosabb szolgáltatásává. Ezzel az igényekkel szembesülve a NOS a Plume-ban talált rá a megfelelő partnerre, amely innovatív WiFi-szolgáltatásokat kínál ügyfeleinek, amelyek ötvözik a lefedettséget és az egész család stabilitását, beleértve az opcionális szülői felügyeletet és a fejlett biztonsági szolgáltatásokat. A Plume megoldása ingyenes próbaidőszakot tesz lehetővé, és rugalmasságot biztosít a NOS ügyfeleinek. Az előfizetési modell a család méretétől függ. A 2020 augusztusában elindított új szolgáltatás sikeres volt mind az NPS, mind az értékesítés terén, és a WiFi-előfizetések száma a portugál piacon továbbra is példátlan szinteket ér el” – mondta Luis Nascimento, a NOS Comunicações marketingigazgatója és igazgatótanácsának tagja.
„A Vodafone optikai szélessávú ügyfelei megbízható és nagy teljesítményű WiFi élményt élvezhetnek otthonuk minden szegletében. A Plume adaptív WiFi-je a Vodafone Super WiFi szolgáltatásunk része, amely folyamatosan tanul a WiFi-használatból, és optimalizálja magát annak érdekében, hogy az emberek és az eszközök folyamatosan együttműködjenek. A Plume felhőszolgáltatásain keresztül proaktívan és passzívan tudjuk diagnosztizálni a potenciális hálózati problémákat, és szükség esetén könnyedén támogatni tudjuk az ügyfeleket. Ez a betekintés működhet” – mondta Blanca Echániz, a Vodafone Spanyolország termékeiért és szolgáltatásaiért felelős vezetője.
A Plume CSP partnerei több kulcsfontosságú területen is működési és fogyasztói előnyöket tapasztaltak: a piacra jutás gyorsasága, a termékinnováció és a fogyasztói élmény.
Gyorsabb piacra jutás – A független szolgáltatók számára a háttérrendszerek (például számlázás, készletnyilvántartás és teljesítés) gyors integrálásának képessége kritikus fontosságú az üzemeltetési költségek csökkentése érdekében a kezdeti telepítés során és azt követően. Az üzemeltetési előnyök mellett a Plume értékes fogyasztói információkat, digitális marketingtartalmakat és folyamatos közös marketingtámogatást is nyújt minden CSP számára.
„A Plume felhőalapú okosotthon-szolgáltatásai gyorsan és nagy léptékben telepíthetők. A legfontosabb, hogy ezek az izgalmas új funkciók olyan elemzéseket és információkat szolgáltathatnak, amelyek jelentősen javítják az otthoni hálózatok élményét” – mondta Dennis Soule, a Community Cable elnök-vezérigazgatója. És a szélessávú internet is.
„Számos megoldást értékeltünk, és arra jutottunk, hogy a Plume a legmegfelelőbb számunkra. Még a nem műszaki beállítottságú emberek számára is annyira egyszerű a telepítési folyamat, hogy meglepődtünk. A végfelhasználók számára nyújtott könnyű kezelhetőséggel kombinálva, a bevezetése óta a Plume támogató platformja vagyunk, és a felhő- és firmware-frissítésekkel kapcsolatos rendszeres információcseréjük lenyűgöző. A Plume értéke új bevételi lehetőségeket teremtett számunkra, és csökkentette a teherautók állásidejét. Szinte azonnal tudatában vagyunk ennek. De ami a legfontosabb, mi, ügyfeleink, szeretjük!” – mondta Steve Frey, a Stratford Mutual Aid Telephone Company vezérigazgatója.
„A Plume ügyfeleink számára történő szállítása nem is lehetne egyszerűbb, hatékonyabb vagy költséghatékonyabb. Előfizetőink könnyedén telepíthetik a Plume-ot otthon, gond nélkül, magas sikerességi aránnyal, és amint a szoftver elkészült, a frissítés automatikusan elindul.” – mondta az Electric Cablevision Service alelnöke.
„Amikor az NCTC elindította a Plume termékeket tagjai számára, nagyon izgatottak voltunk. Egy könnyen kezelhető WiFi rendszert kerestünk, amely javítja az ügyfelek felhasználói élményét. A Plume termékek sikeresen növelték a StratusIQ ügyfél-elégedettségét és megtartási arányát. Most, hogy van egy olyan hosztolt WiFi megoldásunk, amely az ügyfél otthonának méretéig bővíthető, nagyobb biztonságban érezzük magunkat egy IPTV megoldás bevezetésében” – mondta Ben Kley, a StratusIQ elnök-vezérigazgatója.
Termékinnováció – A Plume felhőalapú architektúrájára épülve az új szolgáltatások fejlesztése és bevezetése világszerte gyorsabb ütemben történik. A hálózati műveletek, a támogatás és a fogyasztói szolgáltatások SaaS-módszerekkel kerülnek fejlesztésre, lehetővé téve a CSP-k gyors skálázódását.
Gino Villarini elmondta: „A Plume egy fejlett megoldás, amely folyamatosan képes megérteni az internetes igényeket, és fejlett önoptimalizálást végez. Ez a felhőalapú koordinációs rendszer stabil és következetes WiFi lefedettséget biztosít az ügyfeleknek, és használható üzleti vagy otthoni környezetben. Növelje a sebességet bármely helyiségben/területen.” Az AeroNet alapítója és elnöke.
„A Plume SuperPodjai és a Plume platform együttesen a legfejlettebb megoldásokat kínálják ügyfélkörünknek. A termék bevezetése óta az összességében nagyon pozitív visszajelzések születtek. Ügyfeleink stabil WiFi-kapcsolatot és teljes otthoni lefedettséget tapasztalnak. Felhasználónként 2,5 SuperPod áll rendelkezésre. Ezenkívül ügyfélszolgálatunk és informatikai csapatunk is profitál az ügyfél hálózatába való betekintésből a távoli hibaelhárítás érdekében, ami lehetővé teszi számunkra, hogy gyorsabban és könnyebben meghatározzuk a probléma okát, így gyorsabb megoldást kínálva ügyfeleinknek. Igen, elmondhatjuk, hogy a Plume platform lehetővé teszi számunkra, hogy jobb ügyfélszolgálatot nyújtsunk. A Plume mindig is forradalmi változást hozott vállalatunk számára. Amint megjelenik a Plume kisvállalkozásoknak szóló megoldása, nagyon izgatottak leszünk” – mondta Robert Parisien, a D&P Communications elnöke.
„A Plume alkalmazásalapú termékei felhasználóbarátabbak, mint a korábban használt termékeink, így olyan élményt nyújtanak a vezeték nélküli szolgáltatást igénybe vevő ügyfeleknek, amelyből profitálhatnak. A Plume a szokásos módon működik. A régi WiFi-megoldásunkhoz képest ez a termék csökkenti a telefonhívások számát és az ügyfél-elvándorlást, hogy olyan szállítókkal működhetünk együtt, akik innovatív termékeket kínálnak, amelyek pozitív változásokat hozhatnak” – mondta Dave Hoffer, az MCTV operatív igazgatója.
„A WightFibre teljes mértékben kihasználja a Plume fejlett ügyfélszolgálati eszközeinek és adatkezelő felületeinek minden háztartás számára elérhető, példátlan betekintést nyújtó lehetőségeit. Ezáltal a problémák azonnal megoldhatók anélkül, hogy mérnököt kellene hívni – és az ügyfelek ezt szintén értékelik. Saját maguk számára: Az ügyfél-elégedettségi Net Promoter pontszám az 1950-es évek legmagasabb szintjén maradt; a problémák átlagos megoldási ideje 1,47 napról 0,45 napra csökkent, mivel a problémák megoldása ma már ritkán igényel mérnökök látogatását, és az esetek száma éves szinten 25%-kal csökkent.” – mondta John Irvine, a WightFibre vezérigazgatója.
Fogyasztói élmény – A Plume HomePass fogyasztói szolgáltatása a felhőben született. Intelligens, önoptimalizált Wi-Fi-t, internet-hozzáférés és tartalomszűrés vezérlését, valamint biztonsági funkciókat biztosít az előfizetőknek, hogy az eszközök és a személyzet védve legyenek a rosszindulatú tevékenységektől.
„A szélessávú technológia vezetőjeként tudjuk, hogy a modern okosotthonok személyre szabott megközelítést igényelnek, amely minden egyes személyre, otthonra és eszközre igazodik. A Plume pontosan ezt teszi” – mondta Matt Weller, az All West Communications elnöke.
„A Zoom és a Plume HomePass funkciója a lehető legjobb felhasználói élményt nyújtja azáltal, hogy a Wi-Fi-t oda helyezi, ahol az ügyfeleknek a legnagyobb szükségük van rá. Ennek eredményeként ügyfeleink kevesebb lefedettségi és teljesítménybeli problémát tapasztalnak, ami kevesebb segítségnyújtási igényt és magasabb elégedettséget eredményez. Nem tudtuk eldönteni, hogy a Plume-ot választjuk technológiai partnerünknek a Wi-Fi-termékek fejlesztéséhez, és elégedettek vagyunk ezzel” – mondta Jeff Ross, az Armstrong elnöke.
„Napjaink otthoni WiFi-élménye a felhasználók frusztrációjának problémájává vált, de a Plume teljesen megoldja ezt a kihívást. Bár tudjuk, hogy a Plume minden nap optimalizálja magát – valós idejű adatfelhasználást végezve, hogy priorizálja a sávszélesség-elosztást, amikor és ahol szükség van rá –, mindezek az ügyfelek tudják, hogy az egyszerű önálló telepítés hatékony, teljes körű WiFi-élményt nyújthat.” – mondta Matthew L. Dosch, a Comporium ügyvezető alelnöke és operatív vezérigazgatója.
„A gyors és megbízható internet-hozzáférés soha nem volt még fontosabb, mint most, mivel a fogyasztóknak távoli hozzáférésre van szükségük az otthoni munkavégzéshez, a diákok otthonról tanulnak, és a családok minden eddiginél több streaming videótartalmat néznek. Az intelligens WiFi a Plume Adapt segítségével igény szerint, otthonunk bármely helyiségében igénybe vehetjük ezt a szolgáltatást – a szolgáltatás legjobb tulajdonsága, hogy a háztulajdonos mindent egy könnyen használható alkalmazáson keresztül vezérelhet” – mondta Ashley Phillips, a C Spire Home vezérigazgatója.
Rod elmondta: „A Plume HomePass által működtetett, teljes otthonra kiterjedő WiFi-szolgáltatásunk gyors és folyamatos internetet biztosít az egész otthonban, megvédi a családot a potenciális biztonsági fenyegetésektől, és jobban kézben tartja digitális egészségüket. Köszönjük a Plume-nak, hogy lehetővé tette mindezt.” Boss, a Docomo Pacific elnök-vezérigazgatója.
„A Plume könnyen használható platformja lehetővé teszi ügyfeleink számára, hogy korlátlanul dolgozzanak otthonukban, így biztosak lehetnek a vezeték nélküli kapcsolatban, távolról intézhetik üzleti ügyeiket és járhatnak iskolába. Az intuitív Plume alkalmazás lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy kezeljék és felügyeljék hálózatukban lévő összes vezeték nélküli eszközt, lássák a sávszélességet, és mobiltelefonjukról vagy táblagépükről vezéreljék a felhasznált berendezéseket. Ez egy időszerű termék a piacon, és segít nekünk versenyképesnek maradni, miközben megfelelünk a folyamatosan változó és növekvő ügyféligényeknek” – mondta Todd Foje, a Great Plains Communications vezérigazgatója.
„A Plume-mal kötött partnerségünknek köszönhetően a megbízható kapcsolat minden WiFi-ügyfél számára szabványossá vált. A Plume bevezetése óta internetes termékeink havonta háromszámjegyű növekedést mutatnak, és a hibajegyek száma is jelentősen csökkent. Az ügyfelek szeretik WiFi-megoldásainkat, mi pedig imádjuk a tollakat!” – mondta Mike Oblizalo, a Hood Canal Cablevision alelnöke és vezérigazgatója.
„Kizárólag első osztályú szélessávú szolgáltatásokat és technológiát kínálunk ügyfeleinknek. A Plume HomePass által támogatott i3 intelligens WiFi egy újabb lehetőséget kínál ügyfeleinknek a világszínvonalú internetes élmény élvezetére” – mondta Brian Olson, az i3 Broadband operatív igazgatója.
„A mai otthoni WiFi-élmény egyes ügyfelek számára eltérő lehet, de a Plume teljesen kiküszöböli ezt a helyzetet azáltal, hogy zökkenőmentesen elosztja a WiFi-t az egész otthonban. A Plume segítségével a JT ügyfelei WiFi-hálózatai nap mint nap optimalizálják magukat. Az adatforgalom valós idejű fogadása és a sávszélesség prioritásának meghatározása a legfontosabb ahhoz, hogy páratlan, teljes optikai kábeles élményt nyújthassunk a világ egyik leggyorsabb hálózatán” – mondta Daragh McDermott, a JT Channel Islands ügyvezető igazgatója.
„Ügyfeleink az internetet és a Wi-Fi-t egységként kezelik. A Plume segít nekünk új szintre emelni otthoni felhasználói élményünket azáltal, hogy zökkenőmentesen lefedi az egész otthont. A HomePass alkalmazás eszközszintű betekintést és irányítást biztosít ügyfeleinknek az internetük felett, amely eddig is igényes volt... és ami a legfontosabb, egyszerű!” – mondta Brent Olson, a Long Lines elnök-vezérigazgatója.
Chad Lawson elmondta: „A Plume lehetővé teszi számunkra, hogy segítsünk ügyfeleinknek otthoni WiFi-élményük szabályozásában, és eszközöket biztosít számunkra, amelyek segítenek nekik, amikor segítségre van szükségük. A többi általunk bevezetett fejlesztéshez képest ez a technológia kielégítőbb az ügyfelek számára. Minden szolgáltatás magasabb színvonalú.” – mondta a Murray Electric technológiai igazgatója.
„A Plume bevezetése óta az ügyfél-elégedettségünk soha nem volt ilyen magas, és ügyfélszolgálati csapatunk egyre kevesebb WiFi-vel kapcsolatos támogatási hívást kapott. Ügyfeleink most tökéletesen működő WiFi-élményt élvezhetnek” – mondta Gary Schrimpf, a Wadsworth CityLink kommunikációs igazgatója.
A világ vezető CSP-jei közül sokan a Plume SuperPod™ WiFi hozzáférési pontját (AP) és router technológiáját használják a következő generációs okosotthon-szolgáltatások nyújtásához. Ilyenek többek között a Comcast, a Charter Communications, a Liberty Global, a Bell, a J:COM és több mint 45 másik ország Észak-Amerikában, Európában és Ázsiában. A Liberty Global idén februárban bővíti partnerségét a Plume-mal, és 2021 első negyedévében bevezeti a Plume SuperPod technológiáját az európai fogyasztók számára.
A Plume SuperPod készülékét független, harmadik fél által végzett termékteszteléseken nyújtott teljesítményéért dicsérték. Jim Salter, az Ars Technica munkatársa ezt írta: „A négy tesztállomáson minden tesztállomás teteje tele van füsttel. A legrosszabb és a legjobb állomás közötti különbség kicsi, ami azt jelenti, hogy az egész ház lefedettsége is következetesebb.”
„Az Okosotthoni Szolgáltatások kategória megalkotójaként kötelességünknek tekintjük, hogy meghatározzuk a modern okosotthon-szolgáltatásokat, és világszabvánnyá váljunk. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy világszerte minden kommunikációs szolgáltatónak (kis vagy nagy) szolgáltatásokat nyújtsunk, és örömteli fogyasztókat biztosítsunk. Az élmény a felhőalapú adatokon alapuló front-end szolgáltatások és back-end elemzések vonzása révén valósul meg” – mondta Fahri Diner, a Plume társalapítója és vezérigazgatója. „Köszönjük minden partnerünknek és a folyamatos támogatásunkat, miközben e fontos mérföldkő felé haladunk. Külön szeretném megköszönni a 2017-es év végzőseinek – a Bell Canada-nak, a Comcastnak, a Liberty Globalnak és a Sagemnek. Van bátorságunk és bátorságunk a Plume-ra fogadni a Qualcommmal együtt, és a velünk való partnerségünk tovább mélyül és bővül, miközben összekapcsoljuk a lakossági szolgáltatásokat.”
A Plume®-rólA Plume a világ első, OpenSync™ által támogatott fogyasztói élménykezelő (CEM) platformjának megalkotója, amely gyorsan képes kezelni és nagymértékben biztosítani az új okosotthon-szolgáltatásokat. A Plume HomePass™ okosotthon-szolgáltatáscsomagot, amely magában foglalja a Plume Adapt™, Guard™, Control™ és Sense™ megoldásokat, a Plume Cloud kezeli, amely egy adat- és mesterséges intelligencia által vezérelt felhővezérlő, és jelenleg a világ legnagyobb szoftveresen definiált hálózatát üzemelteti. A Plume az OpenSync-et, egy nyílt forráskódú keretrendszert használja, amelyet előre integráltak és támogatnak a vezető chip- és platform SDK-k a Plume Cloudon keresztüli koordinációhoz.
A Plume által támogatott Plume HomePass, OpenSync, HomePass, Haystack, SuperPod, Adapt, Guard, Control és Sense a Plume Design, Inc. védjegyei vagy bejegyzett védjegyei. Az egyéb cég- és terméknevek csak tájékoztató jellegűek, és védjegyek lehetnek. A megfelelő tulajdonosok.
Közzététel ideje: 2020. dec. 15.